— Informations —
Livraison & retours
Toutes les informations concernant la livraison de vos commandes et notre politique de retours.
Livraison
Zones de livraison
Nous livrons exclusivement dans les DOM-TOM :
Transporteur
Toutes nos commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo, garantissant un suivi fiable et une livraison sécurisée.
Délais estimés
| Destination | Délai |
|---|---|
| Guadeloupe / Martinique | 7 à 10 jours ouvrés |
| Guyane | 10 à 15 jours ouvrés |
| Réunion / Mayotte | 10 à 15 jours ouvrés |
Frais de livraison
Calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre destination et du poids de votre commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site de La Poste.
Retours
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.
Conditions
- Article dans son état original, non porté et non lavé
- Étiquettes intactes et attachées
- Article retourné dans son emballage d'origine
Procédure
- Contactez-nous à contact@llbeauty.store avec votre numéro de commande.
- Recevez l'étiquette de retour par e-mail.
- Envoyez votre colis via le transporteur indiqué.
- Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après vérification.
Retours gratuits uniquement en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Sinon, les frais sont à la charge du client.
Échanges
Nous ne proposons pas d'échange direct. Effectuez un retour puis passez une nouvelle commande.