Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site llbeauty.store, exploité par LL Beauty. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. LL Beauty se réserve le droit de modifier ses collections à tout moment. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors de la validation de la commande. LL Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du contenu du panier
• Saisie des informations de livraison
• Choix du mode de livraison
• Sélection du moyen de paiement
• Confirmation et validation de la commande

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme Stripe (connexion SSL). Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Le montant est débité au moment de la validation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

LL Beauty livre exclusivement dans les départements et régions d’outre-mer (DOM-TOM). Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrables selon la destination. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition du colis. En cas de retard, le client est invité à contacter notre service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement dans les conditions prévues par la loi.

9. Responsabilité

LL Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de LL Beauty est limitée au montant de la commande concernée. LL Beauty ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire du site.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site llbeauty.store (textes, images, logos, graphismes, vidéos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de LL Beauty est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément à la réglementation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.